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投诉与建议

投诉与建议 4

如果您购物后对我们的产品和服务质量不满意需要投诉的,请立即拨打电话0755-82887175联系我们的售后服务,向我们提出您的不满和建议。 

客户满意度调查表

尊敬的客户:
非常感谢您对深圳华鸿锁业有限公司的大力支持与信任,您是我们重要的合作伙伴和尊贵的客人!为了进一步了解您对我公司产品及服务的评价,我们特开展了客户满意度调查工作,您的任何意见和建议都是我公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。为此,我们将占用您宝贵的几分钟时间,请协助我们填写此份问卷。

您的信息我们承诺将保密,请您根据实际情况,填写以下调查内容并发送至hklock@vip.163.com邮箱,再一次感谢您的意见及建议!
 

客户资料
客户名称:
联系电话:
邮件地址:
联系地址:
购买产品:
调查内容:
1.您是怎么知道本公司产品的
□广告 □朋友介绍 □行业协会 □其他途径调查内容
2.对产品的功能
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3.对产品的稳定性、兼容性
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
4.对产品的价格
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5.服务人员的服务态度
 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6.服务人员专业知识水平
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
7.产品出现问题后的处理流程
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
8.维修产品的返回速度(及时性)
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
9是否愿意在此购买××产品
□愿意 □不愿意
10您是否愿意将我们的产品介绍给你的朋友
 

 □愿意 □不愿意

如果您对我们的产品和服务质量有任何想法和建议,欢迎电话联系我们或写邮件或在线留言。我们将对您的建议给予高度的重视,并不断的改进和提升产品质量和服务质量。祝您购物愉快!